國際消費者聯(lián)盟組織（International Organization of Consumers Unions，簡稱IOCU）是一個獨立的、非盈利的、非政治性的組織。1960年，由美國、英國、澳大利亞、比利時和荷蘭五個國家的消費者組織發(fā)起成立，在荷蘭登記，總部設在荷蘭海牙，現(xiàn)遷到英國倫敦，亞太地區(qū)分部設在馬來西亞的檳榔嶼。IOCU現(xiàn)有115個國家和地區(qū)的230多個消費者組織成員。1987年9月，中國消費者協(xié)會被接納為該組織的正式成員。

在世界范圍內協(xié)助并積極推動各國消費者組織及政府努力做好保護消費者利益工作；促進對消費服務進行比較、試驗的國際合作；促進消費信息、消費教育和保護消費者方面的其它各種國際合作；收集、交流各國保護消費者法規(guī)及慣例；為各國家集團討論有關消費者利益問題解決辦法提供講壇；出版有關消費者信息的資料；與聯(lián)合國的機構及其它國際團體保持有效的聯(lián)系，以起到能在國際范圍內代表消費者利益的作用；通過聯(lián)合國的機構和其它可行的方式，對發(fā)展中國家關于消費者教育和保護的發(fā)展計劃，給予一切實際 的援助和鼓勵。

十字軸廠家提醒大家315投訴電話可以直接撥打12315，如商家在異地需商家所在地區(qū)號+12315。撥通12315電話后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。